阿里云客服和支付宝相关业务培训

阿里的阿里众包最近搞了个新招培训,放给大家学学吧,好歹也是大公司制作的视频哦。
其中,包含了云客服基础课程和支付宝相关业务专业技能课程这两个培训,先给出云客服基础课程的培训视频。

天猫必选课程——了解天猫
http://cloud.video.taobao.com/play/u/2113581401/e/1/t/1/p/1/29867853.swf

云客服介绍及云工作台介绍
http://cloud.video.taobao.com/play/u/2113581401/e/1/t/1/p/1/29867196.swf

云客服投诉提交规范及应对技巧
http://cloud.video.taobao.com/play/u/2113581401/e/1/t/1/p/1/29867559.swf

质量标准及通用处理流程
http://cloud.video.taobao.com/play/u/2113581401/e/1/t/1/p/1/29867723.swf

支付宝相关业务专业技能培训
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